일전에 직장 상사가 출근시간을 좀 당기자는 제안을 했었다. 어차피 출근하면 컴퓨터 켜고 커피 한잔씩 타먹고 그러다 보면 업무는 늦게 시작하니 한 15분 정도만 일찍들 출근하면 어떻겠냐는 것이다.
몇 주 후에 직장 상사가 다시 제안했다. 이왕 15분 일찍 나오는거 아침마다 티타임 하듯이 회의좀 해 보면 어떻겠냐는 것이었다. 이 전까지는 월요일날 주례회의 한번이 정기회의 시간이었는데 음.... 회의는 문제가 안되지만 출근시간은 문제가 된다.
직장상사는 한시간도 더 일찍 출근한다. 자녀가 수험생이었기에 꼭두새벽에 학원 보내주고 출근하는거다. 당연히 그보다 일찍 나오는 사람은 없다. 이럴 경우 회의시작 시간은 15분 전이 아니라 계속 빨라지게 된다. 왜일까?
상사가 회의실에 앉아있으니 모든 사람들은 출근하자 마자 회의실로 직행한다. 그리고는 그날의 꼴찌를 기다리게 된다. 당연히 꼴찌 출근자는 약속시간 전에 왔더라도 부담을 느낄 수 밖에 없다. 그 후는 뻔한 수순이 된다. 꼴찌를 면하기 위한 무한경쟁의 시작.... 15분이 20분이 되고 20분이 30분이 된다.
재밌지 않나? 약속과는 전혀 다른 결과의 도출 그게 구도 설정이다.
서로들 눈치보고 출근경쟁 하는 걸 보고 안되겠다 싶어서 내 나름의 룰을 정했다. 아무리 빨리 가더라도 정해진 시간이 될 때 까지는 회사에 안들어간다. 처음엔 당연히 내가 꼴지 직원이 된다. 그러나 이 상황이 일정시간 진행되면 다른 직원들은 일종의 안도감을 가지게 된다. "최소한 15분 전에만 도착하면 가람이가 꼴찌다. 그러니 나는 눈치볼 일이 없다." 이거다.
그 후에는 무리하게 일찍 나오던 직원들이 차츰차츰 나의 출근시간대로 이동한다. 나중엔 15분 전을 기점으로 앞서거니 뒷서거니 출근하게 된다. 이 때의 오차는 그날의 컨디션이나 교통상황 등 무작위적인 외부요인에 의해서 결정된다. 따라서 모두들 이유거리가 있고 눈치볼 일이 없어진다. 돌아가면서 꼴찌 하니까.
내가 그러고 나서 두어달 됐을까? 그 때 부터는 상사가 회의에 들어오지 않았다. 스스로 알아서들 하라는 거였다. 요즘은 내가 회의를 주관한다. 회의 진행은 아주 빠르다. 어제와 오늘 업무에 대한 체크리스트 검토하고 중요한 사안에 대해서만 정보를 공유하고 토론한다. 가끔 가다가 사는 이야기도 하고 경제이야기도 하고.....
여기서 생각해 볼 점은 딱 한 가지다.
자그마한 키가 배의 진로를 바꾼다. 구도란 것은 거창한게 아니다. 사람들이 상호작용하는 공간에서는 지금 설정되어있는 규칙이나 역할이 의도한 것과 정반대의 결과를 만들어내는 경우가 허다하다. 각각의 규칙에 의미를 부여하고 최선의 지혜를 모아서 만들었는데 그걸 연결하고 나면 엉뚱한 결과물이 나오는 거....
해서 사람들이 상호작용하는 공간을 바라볼 때는 부분부분만을 확대하고 의미를 부여하기 보다는 전략적 목표를 설정하되 공간 전체를 총체적으로 바라볼 필요가 있다. 그럴 때 키잡이가 어디 있는지도 보이는 거고 어떻게 하면 항해에 도움될 지 감도 오는거다.
