지난 주부터 토요일마다 6주 과정으로 NVC 입문 과정을 듣기 시작했습니다.

NVC란 비폭력대화(Non Violent Communication)의 약자입니다.

지난 첫 시간에 들었던 내용을 정리할 겸해서 NVC가 무엇인지 글을 써 보려 합니다.

쉽게 들어가기 위해서 NVC의 상징부터 얘기하겠습니다.

NVC의 상징은 기린입니다.

기린이 왜 NVC의 상징으로 선택되었냐 하면 5가지의 이유가 있습니다.

1. 기린은 심장이 매우 크다.

    기린은 목이 매우 길기 때문에 머리와 뇌까지 혈액을 공급하기 위해서는 매우 크고 튼튼한 심장이 필요하답니다.  심장이 크다는 것은 머리가 아니라 가슴으로 이야기하는 것을 의미합니다. NVC는 생각이 아니라 느낌을 강조합니다.

2. 기린은 멀리 봅니다.

   부연 설명이 필요없습니다.

3. 기린은 귀가 큽니다.

   실제로 특징으로 잡을 만큼 큰지는 모르겠는데 크다고 합니다. 귀가 크다고 하는 것은 잘 듣는다는 것. NVC에서는 "공감하는 마음"으로 듣기를 얘기합니다.

4. 기린은 초식동물입니다.

   그래서 온순합니다.

5. 그러나 기린은 보호를 해야 할 때에는 강해집니다.

   자식이나 동족을 보호할 때는 사자도 뒷발로 차서 물리칠 정도로 강해집니다.

자칼은 기린과 대비되어서 우리의 일상적인 모습입니다.

자칼의 역사는 8천년이 된다고 합니다.

그래서 기린의 본성을 찾기 위해서는 노력해야 한답니다.

자신의 내면의 소리와 상대의 소리 모두를 잘 들어야 한답니다.

비폭력대화라고 하면 폭력적으로 말하지 않는 사람에겐 더 이상 필요없는 것으로 여겨질지 모르지만 단지 NVC는 폭력적인 언어를 사용하지 않는 것 이상입니다.

NVC는 상대의 폭력적인 말에도 상처받지 않게 해 줍니다.

상대의 폭력보다도 그 말을 뱉은 상대의 욕구(의도)에 집중하게 해 주기 때문입니다.

오늘 읽은 [심리학으로 경영하라]라는 책에서는 이것을 "나와 상대를 분리해라"라는 명제로 이야기합니다. 책을 읽으며 NVC의 개념이 나와서 반가왔지만 NVC를 모르는 독자들은 그 뜻하는 바를 정확히 이해하고 실천하기 어렵겠구나라는 생각을 했습니다. NVC의 장점은 실천법이 구체적이라는 데 있습니다.

대화는 말하고 듣기입니다.

NVC의 대화는 솔직하게 말하고 공감으로 듣기입니다.

여기서 오해하지 말아야 할 것은 솔직하다는 것이

상대방의 진실이 아니라

자신의 진실이라는 것입니다.

제대로 설명하려면 길어질 것입니다.

더 길게 쓰면 안 읽을 것이기 때문에 오늘은 여기까지 쓰겠습니다.

단, NVC 모델만 이야기하고 마무리하겠습니다.

NVC 모델은 관찰 - 느낌 - 욕구 - 부탁  의 4 단계를 이야기합니다.

관찰은 판단과 대비되는 개념이고

느낌은 생각과 대비되는 개념이고

욕구는 수단,방법과 대비되고

부탁은 명령과 대비됩니다.

선무당이 사람잡는다고 한 번 강의듣고도 할 말이 참 많지만 줄입니다.

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제가 속한 지역광장에 올린 글을 여기에도 올립니다.

비폭력대화란 책은 제가 꼭 권하는 책입니다.